טלפון: 054-8023945

לפני הטיול – שאלות נפוצות של מטיילים

האם יש גמישות בבחירת היציאה והחזרה של הטיול?

בהחלט כן! תוכלו לבחור להתחיל ולסיים את הטיול בכל תאריך ושעה. אנחנו מתאימים את הזמנת הטיול לפי צורכי המטייל ולא להפך!

האם יש טיסות ישירות לאיסלנד?

נכון ל 2020 אין טיסות ישירות לאיסלנד.

דרך איפה הכי מומלץ לטוס?

יש הרבה מאד חברות תעופה כיום המציעות טיסות לאיסלנד עם עצירת ביניים מאחת בערי אירופה הפופולריות ביותר דרך ריגה עם אייר בלטיק ודרך הלסינקי עם פינאייר.

האם צריך ביטוח נסיעות אתגרי לטיול באיסלנד?

אין צורך בביטוח אתגרי גם אם בוחרים להצטרף לפעילויות כגון שייט לווייתנים, אופנועי שלג או טיפוס על קרחון.

האם ניתן לשנות את המסלולים המוצגים באתר ולהתאימם אלי?

בהחלט. המסלולים באתר הם הצעות ובסיס לשינוי. טרם ההזמנה נדאג להתאים את המסלול בדיוק לצרכים ולבקשות שלכם, תוך מתן תשומת לב לפרטים הקטנים ובמקצועיות.

האם עדיף לטייל עם או נגד כיוון השעון שמקיפים את איסלנד?

אין באמת חשיבות לכיוון הטיול. יש לעתים העדפה של מטיילים לכיוון מסוים על מנת להתחיל את הטיול דווקא מאזור מסוים ולא אחר, אך זה עניין סובייקטיבי לחלוטין. ישנם מקרים שקשורים לפעילויות שמטייל רוצה להזמין, מעבורות וכדומה, שיכולים לעבוד טוב יותר עבור כיוון אחד ופחות עבור הכיוון השני. במקרים כאלה נדע להתאים את כיוון הטיול הנכון ללקוח.

האם הפעילויות האופציונליות (מודרכות, למשל שייט לווייתנים, לגונה כחולה וכו..) כלולות במחיר החבילה?

פעילויות אופציונליות הן פעילויות מודרכות (תמיד) שניתן ומאד מומלץ לשלב בטיול שלכם באיסלנד (כמובן כל אחד והפעילויות שמתאימות לו). רובן הגדול של הפעילויות אורכות עד שעתיים וניתן בקלות לשלב לא מעט מהן כמעט בכל טיול ומסלול. הפעילויות אינן כלולות במחיר החבילה ואנו נזמין אותן עבורכם בהתאמה מלאה לרצונותיכם, מסלול הטיול שלכם ובמחיר זהה להזמנה ישירה מהספקים.

כמה זמן מראש כדאי להזמין את הפעילויות האופציונליות?

עבור טיולים בקיץ אנו ממליצים להזמין את הפעילויות כמה שיותר זמן מראש (ורק לאחר שתהליך ההזמנה שלנו הסתיים) משתי סיבות. הראשונה זמינות. הפעילויות מבוקשות מאד בקרב מטיילים וכל פעילות צריכה להיות מוזמנת ביום מסוים בשעה מסוימת בהתאם למסלול שלכם. בהחלט יכולים להיות מקרים בהם לאותו יום ושעה כבר לא יישארו מקומות. הסיבה השנייה למהר להזמין, היא שניתן לבטל 99% מהפעילויות עד 48 שעות ממועד הפעילות ולקבל החזר כספי מלא!

ספרו לי קצת על תהליך הזמנת טיול עם Another Iceland.

לאחר קבלת טופס הרשמה בדוא”ל, ישלח אישור תוך 48 שעות שההזמנה יצאה לדרך. בשלב זה נגבה סכום של 20% דמי קדימה באמצעות לינק מאובטח שישלח אליך.
תהליך ההזמנה לוקח כמה שבועות ובסיומו, ישלח בדוא”ל העתק של תכנית הטיול המלאה, טופס שירותי קרקע (וואוצ’ר) וטופס מידע שימושי לקראת הטיול. יחד עם מסמכי הטיול והתכנית נשלח לכם גם ספרון מטיילים על איסלנד בגרסה דיגיטלית.

כיצד מתבצע התשלום לטיול?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית. אנחנו לא דורשים העברה של פרטי הכרטיס, אלה מעבירים למטיילים לינקים לעמודי תשלום מאובטחים על מנת שפרטי הכרטיסים לא ישמרו אצלנו ולא בשום מקום אחר בעולם.
בעת הזמנת הטיול נגבה 20% מעלות הטיול כמקדמה ואת שאר הסכום 4 שבועות טרם מועד הטיול.

מה מדיניות הביטולים של החברה?

אנא כנסו ללמוד על תנאי הביטול בטיולים בנהיגה עצמית כאן www.iceland.co.il/terms-and-conditions

מהן אופציות הלינה בטיולים?

אנו מציעים שלוש רמות של מלונות למטיילים שלנו.

רמת Budget: זו הרמה הנמוכה ביותר מבין השלוש. במלונות אלה החדרים עם שירותים ומקלחת משותפים ולא פרטיים בחדר.

רמת Standard: הרמה המוזמנת ביותר. מלונות בסיסיים אך עם שירותים ומקלחת פרטיים בחדר. רמה זו מתאימה מאד למטיילים בכל גיל.

רמת Comfort: הגבוהה ביותר מבין השלוש. המלונות הטובים ביותר בכל אזור באי, כולם עם שירותים ומקלחת פרטיים בחדר.

חשוב לציין כי כל המלונות תחת כל הרמות נקיים, וותיקים ועם צוותים אדיבים. החדרים המוזמנים תחת כל רמה הם תמיד חדרי standard בכל מלון. ניתן לשדרג חדרים לרמה גבוהה יותר (בהתאם לזמינות) כאשר התוספת תקבע בהתאם למחירי המלון.

האם ניתן לשלב בין רמות לינה שונות במהלך הטיול?

ניתן בהחלט וכמובן שהתוספת ללילה ששודרג (או דווקא ההפך) תחושב נקודתית עבור לילה זה.

Another Iceland 2020 © All Rights Reserved.