תנאים כללים

מדיניות ביטולים

טיולים מאורגנים לקבוצות

קיים פיקדון ללא החזרה על סך 10% ממחיר החבילה הכוללת שצריך להגיע אלינו בתוך שבועיים מאישור ההזמנה. היתרה תשולם לא יאוחר מ-6 שבועות לפני היציאה לטיול. במקרה של איחור בתשלום אנו שומרים לעצמינו את הזכות להתייחס לכך כביטול ההזמנה. כל הפרטים לגבי ההזמנה חייבים להיות כלולים בטופס ההזמנה, על מנת להבטיח יעילות הרישום, לרבות שמות הנוסעים ופרטי הטיסה. התשלום מתבצע בכרטיסי אשראי מסוג ויזה ומסטרקארד. החיוב במטבע יורו €.

• הודעות ביטול המגיעות אלינו עד 28 יום ממועד הטיול - דמי ביטול 10% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו בין 27 יום ל-7 ימים ממועד הטיול - דמי ביטול 50% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו בין 6 ימים ל-72 שעות ממועד הטיול - דמי ביטול 75% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו פחות מ-72 שעות ממועד הטיול - דמי ביטול 100% ממחיר הטיול.

טיולים בנהיגה עצמית

התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה או מסטרקארד בלבד ( החיוב במטבע יורו €). בעת ביצוע ההזמנה מתבצע תשלום פיקדון בסכום של 20% מסך מחיר הטיול, כאשר יתרת התשלום משולמת ארבעה שבועות לפני תחילת הטיול.

בהתאם לתקנון משרד התיירות האיסלנדי מדיניות הביטולים שלנו היא כדלקמן.

• הודעות ביטול המגיעות אלינו עד 45 יום ממועד הטיול - דמי ביטול 10% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו בין 44 יום ל-21 יום ממועד הטיול - דמי ביטול 20% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו בין 20 יום ל-15 ממועד הטיול - דמי ביטול 35% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו בין 15 ל-4 ימים ממועד הטיול - דמי ביטול 50% ממחיר הטיול.
• הודעות ביטול המגיעות אלינו פחות מ-72 שעות ממועד הטיול - דמי ביטול 100% ממחיר הטיול.

מוטורהום \ קרוואן \ קמפר \ קמפרוואן

התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה או מסטרקארד בלבד. בעת ביצוע ההזמנה מתבצע תשלום פיקדון בסכום של 30% מסך מחיר הרכב, כאשר יתרת התשלום משולמת לא יאוחר משלושה שבועות לפני תחילת הטיול. החיוב במטבע יורו €.

מדיניות הביטול של הקרוואנים\קמפרים היא כדלקמן.

• עד שבועיים ממועד האיסוף - דמי ביטול 30% ממחיר ההשכרה.
• פחות משבוע ממועד האיסוף - דמי ביטול 50% ממחיר ההשכרה.
• פחות מ-72 שעות ממועד האיסוף - דמי ביטול 75% ממחיר ההשכרה.
• פחות מ-24 שעות ממועד האיסוף - דמי ביטול 100% ממחיר ההשכרה.

הודעות ביטול

ICELAND.CO.IL

Engihlíð 8

Snæfellsbær 355

Iceland

וואוצ'רים ומסמכים

השכרת רכב

אנחנו מציעים ללקוחותינו שירות השכרת רכב מקיף במחירים הכי טובים והשירות הטוב ביותר. הרכבים המוצעים להשכרה דרכינו הם חדשים, נקיים ובמצב מצוין. הרכבים המושכרים בתקופת החורף כוללים צמיגי חורף.

אחריות וביטוחים

אחריות כלפי צד שלישי שווה לסכום שנקבע על ידי החוק האיסלנדי בכל זמן נתון. נתון זה חל גם על סכום השתתפות העצמית של הנהג.

כיסוי צד שלישי (CDW,TP) , ביטוח גניבות וביטוח תאונות אישיות נכלל אוטומטית בחוזה השכירות.

הרכבים מושכרים ללא הגבלת קילומטראז'.

גובה השתתפות עצמית בביטוח CDW הכלול במחיר החבילה:

• לרכבים פרטיים: 1350 יורו.
• לרכבי 4X4, ואן: 2275 יורו.

ביום איסוף הרכב ניתן לרכוש ביטוח מורחב SCDW להורדת ההשתתפות העצמית למינימום. מחירים:

• לרכבים פרטיים: 12 יורו ליום. מוריד את גובה ההשתתפות העצמית ל-190 יורו.
• לרכבי 4X4, ואן: 17 יורו ליום. מוריד את גובה ההשתפות העצמית ל-430 יורו.

השכרת הרכבים כוללת ביטוח לנהג אחד בלבד. עלות ביטוח לכל נהג נוסף היא 32 יורו לכל תקופת ההשכרה. ניתן לרכוש ביטוח לנהג נוסף ישירות בדלפק ההשכרה בעת איסוף הרכב.

רכבים שאינם רכבי שטח בעלי הנעה 4X4 אינם מורשים לנסוע על כבישים המסומנים במפות באות F לרבות דרך קיולור (Kjölur #35) דרך קלדידאלור (Kaldidalur #550) - והדרכים המובילות ללנדמנלאוגר (Landmannalaugar), אסקיה, המכתשים של לאקי ות'ורסמורק.

ביטוחי הרכב (לרבות רכבי השטח) אינם מכסים נזקים הנגרמים בעקבות חציית נהרות.

חציית נהרות נעשית באחריות השוכר בלבד ובמקרה של נזק לרכב כל ההוצאות חלות על השוכר לרבות הוצאות החילוץ והגרירה. למידע נוסף על כללי הנהיגה במרכז איסלנד וחציית נהרות - לחצו כאן.

תנאים להשכרת רכב

גיל מינימום להשכרת רכב הוא 23 שנה לרכבי שטח ו-20 שנה לשאר סוגי הרכבים - בעת איסוף הרכב יש להציג רשיון נהיגה תקף ל-12 חודשים לפחות. הרשיון חייב להיות מוצג בתחילת ההשכרה. התשלום עבור השירותים שלנו הוא באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים מסוג ויזה (Visa) ומסטרכרד (Mastercard).

שינויים בתוכנית הטיול

עבור בקשות לשינויים כגון: הוספת לילות, שינוי בתאריכי הטיול, שינויים באזורי מקומות הלינה. יגבה סכום של 100 יורו עבור כל שינוי.

עבור בקשות לשינוי במקומות הלינה באותו אזור יגבה סכום של 20 יורו עבור כל שינוי.

אין דמי שינוי עבור הוספת לילות ברייקיאוויק לפני ואחרי הטיול.

אין דמי שינוי עבור בקשות לשינוי סוג הרכב.

אחריות

אתר איסלנד פועל כסוכן ואינו אחראי לכל אובדן או נזק עקב תאונה, פציעה, מחלה או שינוי לוח זמנים בשל מזג האוויר, שביתה או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתנו. אנחנו פועלים בתום לב, ולא נושאים באחריות של ספקי משנה כגון: מלונות, חברות תעופה, מדריכים, מסעדות או מחדליו של כל אדם או חברה אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מסלולים ללא הודעה מוקדמת ובמידת הצורך מסיבות מזג האוויר או סיבות אחרות. במקרה של שינויים בזמני טיסות, הנוסע הוא האחראי לכל עלויות נוספות שיגרמו כתוצאה משינויים אלה. אנו ממליצים לכל לקוחותינו לרכוש ביטוח נסיעות מקיף לפני היציאה מהארץ.

אם נתקלתם בבעיה במהלך הטיול עם אחד הספקים (בית מלון למשל), אנא הודיעו להם באופן מיידי כדי שהם יוכלו לתקן את המצב. אם לא ניתן לפתור את תלונתכם באופן מקומי, פנו אלינו במספר טלפון חירום שעומד לרשותכם. בכל מקרה תלונתכם צריכה להגיע אלינו בתוך 5 ימים מיום עזיבתכם את איסלנד, אחרת לא ישקל מתן פיצוי.

כל המידע באתר iceland.co.il נתון לשינויים. אנו שומרים לעצמינו את הזכות לשנות / להוסיף / לתקן טעויות שעלולות להופיע באתר.

  איסלנד - המדריך לארץ הקרח והאש | www.iceland.co.il | כתובת דואר אלקטרוני זאת מוגנת מפני spambots. יש להפעיל JavaScript על מנת לראות את הכתובת | 354-693-2150